ハーブティー健康茶専門店【よくあるご質問】


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ハーブティー健康茶は、食品のお茶に分類されますが、いろんな作用・適応などがあります。
ハーブティー健康茶は、人々の長い歴史の中から見つけられた自然からの贈り物です。。
ハーブティー健康茶から、現代の医薬品の基になる成分が数多く見つかっています。


ハーブティー健康茶は、メディカルハーブとして代替療法、補完医療などに、必要になってくるでしょう。

 

ハーブティー健康茶専門店の【よくあるご質問】Q&A


百華茶苑は、ハーブティー健康茶ご愛飲の、お客様から寄せられた数多くの質問に、誠意を持って丁寧に答えています。
よくあるご質問 〔ハーブティー健康茶〕                    ドクダミの葉

Q1 ハーブ「HERB」とは、何なのでしょうか、薬ですか、お茶ですか。
Q2 ハーブティーと健康茶・漢方薬とは、どう違うのでしょうか。
Q3 ハーブティー健康茶のおいしい飲み方を教えて下さい。
Q4 ハーブティー健康茶の保存方法は、どうすれば良いでしょうか。
Q5 中国産の農産物などの残留農薬について教えて下さい。
Q6 小さい虫が袋の中に発生しているが、大丈夫でしょうか、なんと言う虫なんですか。
Q7 お医者さんから頂いた薬をの飲んでいるが、一緒の飲んでも良いでしょうか。
Q8 妊娠している場合は、ハーブティー健康茶は飲めますか。推奨するものはありますか
Q9 子供には、飲ませられないハーブティー健康茶はありますか。飲ませて良いものは。
Q10 老人には、飲用を避けた方がよいものと飲ませて良いものを教えてください。
Q1 ハーブティー健康茶を健康な人が、飲んでも害はないのでしょうか。
Q12 初めてハーブティー健康茶を飲む場合は、どのようにして選ぶとよいですか。
Q13 配達日時を指定したいのですが、可能でしょうか。
Q14 注文した商品は、どれくらいの日数で届きますか。
Q15 注文した商品を、勤務先に届けてもらうことは、可能でしょうか。
Q16 送料について教えて下さい。
Q17 ハーブティー健康茶の有機栽培、無農薬栽培などについて詳しく知りたい。
Q18 購入時【買い物カゴ】で5個以上〔数量が5までしかない〕の注文方法を教えて下さい。

 回 答  〔ハーブティー健康茶〕                 イチョウの葉

Q1 ハーブ「HERB」とは、何なのでしょうか、薬ですか、お茶ですか。

ハーブの歴史は古くメソポタミヤにさかのぼりますが、ギリシア時代に回復力や抵抗力を助ける役目として確立しました。
ヨーロッパでは、バーバリスト〔ハーブの専門家〕が病気の症状にあわせてブレンドを処方しています。
日本では、ハーブティーは、食品の飲料に分類されます。お茶の一種として扱われます。


Q2 ハーブティーと健康茶・漢方薬とは、どう違うのでしょうか。

基本的な作用や適応は大体同じですので大きな違いは有りません。
ハーブティー健康茶・漢方薬の違いは、名称の呼び方の違いや、薬〔漢方薬〕か食品かの違いで区別されます。
例えば、健康茶の【杉菜(すぎな)】はハーブティーでは【ホ−ステール】で、漢方では【問荊】(もんけい)と言います。
世界各地で人に役立つ植物は、同じように利用されて来た歴史があります。、各国で薬、お茶の、基準はバラバラです。
日本では、呼び方で、漢方薬とお茶の違いがあります。
【ドクダミ】と言えば、健康茶扱いですか【十薬】(じゅうやく)だと漢方薬になります。
百華茶苑の名称索引は、ハーブティー・健康茶・漢方〔中国名〕で検索できます。・・・・
名称索引 


Q3 ハーブティーと健康茶のおいしい飲み方を教えて下さい。

ハーブティー健康茶共に、もともと薬として利用されてきたものですから当然ですが、飲みにくいものが多いです。
少しでも美味しく飲んで頂くには、味のまろやかなハーブをブレンドの基にして飲みにくいものを加えたりして、
自分にあったブレンドを作ってみるもの楽しいですよ。飲みやすいブレンドが見つかりましたら教えて下さい。


Q4 ハーブティーと健康茶の保存方法は、どうすれば良いでしょうか。

密封容器に入れ冷暗所に保存します。古代より長期保存が可能な乾燥状態にして効能が失われない植物が
ハーブティー・健康茶として現代に伝えられて来ており、防腐剤・殺菌剤・保存料などの添加物の使用は必要ない
大変優れた食品です。基本的には、3年位の保存は大丈夫ですが、弊社では、賞味期限を1年としております。
ご心配でしたら、お気軽のお問い合わせ下さい。
開封前は高温多湿を避けて冷暗所で保存〔夏場は冷蔵庫〕、ミント虫などが入る恐れがありますので、
茶缶などに密封して保存して下さい。特に夏場は発生し易いのでご注意下さい。ミント虫は、Q6を参照して下さい。


Q5 中国産の農産物などの残留農薬について教えて下さい。

中国産だけでなく作物すべての残留農薬を検査する「ポジティブリスト制度」が2006年5月29日に導入されました。
残留基準が設定されているものは、基準以内で作物の残留は認めています。
国内で残留基準が設定されてない農薬の場合は、0.01ppmに一律設定。〔人の健康を損なうおそれのない量〕
中国産に限らず、他の国からの作物からも多くの基準違反が見つかっております。中国産だけが多くの農薬を使用し
国産は使用してないように思われているようですが、実際国内では、残留基準内で作物に農薬を使用しております。
・・・・・残留農薬についての
回答メール例


Q6 小さい虫が袋の中に発生しているが、大丈夫でしょうか、なんと言う虫なんですか。

この小昆虫は〔シバンムシ類〕の一種である【ジンサンシバンムシ】で通称【ミント虫】と呼ばれております。
特に夏場に、全国的に大発生を繰り返しておりますが、これはいわゆる有害虫ではなく植物〔ハーブティー健康茶〕を
食べている小昆虫です。
江戸時代に薬商問屋泣かせの【虫】との記録が残っております。
この虫は、環境が不衛生になったりして発生するものでは有りません。・・・・お客様よりクレームの
回答メール例


Q7 お医者さんから処方された薬をの飲んでいるが、一緒の飲んでも良いでしょうか。

日本では、ハーブティー健康茶は食品の飲料に分類されているので、薬理的な回答は、基本的にできませんが、
病気治療の妨げになる場合や、薬の効果を減弱、増強したりすることが外国では、数多く報告されている。
特に、抗凝固剤、や抗欝剤などかなり注意が必要な場合もあります。
詳細は、百華茶苑のデータベース【
総合薬草データベース】を参照して下さい。


Q8 妊娠している場合は、ハーブティー・健康茶は飲めますか。推奨するものはありますか。

妊娠初期は、ほとんどのハーブティー健康茶は飲用を避けた方が良いでしょう。
安定期から、お勧めできるのが【ラズベリー】です。ヨーロッパでは、「妊婦のティー」として広く飲まれております。
百華茶苑のデータベース【総合薬草データベース】の〔妊婦・授乳中の女性に危険性のあるハーブティー健康茶〕を参照


Q9 子供には、飲ませられないハーブティーや健康茶はありますか。飲ませて良いものは。

ハーブティー健康茶は、子供には好まれませんが、最近は、アレルギーなどで飲ませる親が増加しております。
子供は、大人より体重が少ないので、大人と同じ量の飲用は避けてください。
百華茶苑のデータベース【総合薬草データベース】の〔子供に安全なハーブティー健康茶〕を参照


Q10 お年寄りには、飲用を避けた方がよいものと飲ませて良いものを教えてください。

ハーブティー健康茶飲用では、高齢者の方には、子供と同じく注意が必要です。
体の各器官や代謝が衰えているので通常量より少なくして下さい。
詳細は百華茶苑のデータベース【総合薬草データベース】の〔高齢者に安全なハーブティー健康茶〕を参照


Q11 ハーブティーや健康茶を健康な人が、飲んでも害はないのでしょうか。

ハーブティー・健康茶の飲用のもっとも効果的な方法は、病気や気になる症状が出る前に飲みつずけることです。
病気になれば医療を受けることは当然ですし、薬を服用しなくてはいけません。
このようにならないよう、予防として日頃から健康管理をした上で、更にハーブティー・健康茶で補完する必要があります。
ハーブティー・健康茶の最大の利点は、毎日飲んで病気を予防することです。


Q12 初めてハーブティー・健康茶を飲む場合は、どのようにして選ぶとよいですか。

医者に行くほどでもない症状の場合は、その病気や症状にあわせて選択をします。総合薬草データベース】を参照。
健康な方は、親・兄弟・祖父母など親族で、罹り易い病気や過去の疾患を調べ、その予防を考える。〔特に重要です。〕
食生活や飲酒、タバコ、生活習慣などご自分の状態をしっかり把握して、それらにあったハーブティーを選ぶ。
単なる嗜好品として、味とか香などで選択する。〔ストレス解消、リラックス、癒し効果〕


Q13 配達日時を指定したいのですが、可能でしょうか。

ご注文の際に【ご意見・ご連絡事項・お届けの際の注意事項などをご記入下さい。】の欄に、ご記入下さい。
原則としては、配達時間指定は受け付けておりませんが、配達希望の時間をご記入いただければ、
なるべく希望の時間帯の配達を指示いたします。
地域の事情や交通事情などで希望通りに配達できない場合もありますのでご了承下さい。
代引き発送の場合は、時間指定どおりに配達できない場合があります。
発送のお知らせを、メールでお送りいたします。ご確認下さい。


Q14 注文した商品は、どれくらいの日数で届きますか。

九州本土は翌日、関西地区までは2日、関東地区は3日、関東以北は4日、が目安です。
交通事情で変わることがあります。〔離島や特殊な地域などはご連絡します〕


Q15 注文した商品を、勤務先に届けてもらうことは、可能でしょうか。

勤務先の住所と会社名、電話番号を【ご意見・ご連絡事項・お届けの際の注意事項などをご記入下さい。】
記入してください。会社の場合は、時間指定は、出来ません。〔会社の営業時間内の配達に限定〕


Q16 送料について教えて下さい。

ご注文の合計金額が3000円〔税込み〕の場合は、送料が無料です。〔離島や特殊な地域など除く〕
3000円未満の場合は、ご注文時に該当地域を指定すれば送料と代引き手数料が自動的に算出されます。

◆送料
北海道1260円・東北1260円・関東840円・信越840円・北陸840円・東海735円・関西630円・中国525円・
四国525円・九州420円・沖縄1260円
◆代引き手数料315円


Q17 有機栽培、無農薬栽培などについて詳しく知りたい。

◆「有機栽培(オーガニック)」については平成11年度より、JAS法の認証制度の認定を受けたものでないと
表示できなくなりました。有機農産物とは、化学合成農薬、化学肥料、化学合成土壌改良材を使わないで、
3年以上を経過し、堆肥など(有機質肥料)による土づくりを行ったほ場において収穫された農産物を「有機農産物」、
3年未満6ヶ月以上の場合は、「転換期間中有機農産物」といいます。
◆「無農薬栽培」、「減農薬栽培」、「低農薬栽培」などの表現については、平成16年から農林水産省の新ガイドラインにより
すべて「特別栽培農産物」に統一されることになりました。よって「無農薬栽培」、「減農薬栽培」、「低農薬栽培」を表示して
販売することは違法になります。
詳細はこちら・・・・有機農産物及び特別栽培農産物に係る表示ガイドライン


Q17 購入時【買い物カゴ】で単品5個以上〔数量が5までしかない〕の注文方法を教えて下さい。

◆注文数量が5以上の場合は、数量の5を入れて〔カゴに入れる〕をクリックし購入の確認ページから〔買い物を続ける〕で
戻り、更に必要数の同じ商品を〔カゴに入れる〕と最初の数に加算されます。


お客様への回答メール例                   ドクダミの葉

〔虫混入のクレーム〕に対する回答例

この度、百華茶苑の商品に小昆虫が発見されましたこと、お詫び申し上げますとともに、弊社にて調査した経緯を報告いたします。
一般にハーブ・健康茶類は栄養価が高く、食品害虫にとっては理想的な食品である為に、輸入の際の輸送途中や店舗陳列、
購入時などに、その香りに誘引されて小昆虫が包装のわずかな隙間や喰い破った穴から侵入し、食害を受けたものと思われます。
この小昆虫は〔シバンムシ類〕の一種である【ジンサンシバンムシ】で一般的には、【ミント虫】と呼ばれております。
特に夏場に、全国的に大発生を繰り返しておりますが、これはいわゆる有害虫ではなく植物を食べ物としている小昆虫です。
ご承知のようにハーブ健康茶は自生のものもありますが、多くは農産物として各地で栽培されているものです。
栽培方法は自然農法に近いものであるために、当然多くの昆虫と共生しているのが実情です。
今回のような小昆虫の侵入自体は、ハーブ健康茶が除虫・除草などの農薬に汚染されてないことを示すものではありますが、
商品として、虫の侵入や発生は容認されることではありません。
ご購入後の保存に関しては、通常で有れば基本的に緑茶・紅茶等と同様に、光の当たらない涼しく暗い乾燥した場所に
密封保管していただければ、なんら問題はありませんが、最近の様に夏場の気温が高い状態が続き各地でこの小昆虫が
大発生した場合、包装を喰い破ってたりして侵入した虫が産卵増殖し、今回のようなクレームになることが御座います。
この虫は、乾燥麺や栄養価の高い乾燥農産物〔米、小麦、ハーブ、健康茶〕に集まり緑茶や紅茶が
この被害を受けることはほとんどありません。
又、虫自体が非常に小さい為、室内で飛び回っても殆ど気付かれず被害が増加することがあります。
ただし、この小昆虫は、環境が不衛生になったりして発生するものでは有りません。
最も好ましいのは、密封容器に入れて冷蔵庫に保管して頂くのが理想とされています。
ただ密封状態が悪いと冷蔵庫の中は、湿度が高く湿気ることがあるので注意して下さい。
商品の原料輸入後の薫蒸は一切しておりません。
その為、弊社では、小昆虫の侵入には極力注意をし万全を期しております。今後も更なる研究を重ねてまいりますので、
何卒ご指導とご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
追伸
  1992年よりハーブティー健康茶を取り扱っておりますが、自然の農産物が相手なので毎年この虫との格闘をしております。
  薫蒸や現地での農薬使用などはどうしても弊社の理念上できません。発生するたびお客様にはご迷惑をおかけしており
  ます。この事でお客様がハーブや健康茶を敬遠することが大変心配です。
  勝手なお願いですが、何卒今後もハーブティー健康茶をご利用いただければ幸いです。


〔中国産餃子の残留農薬に関しての質問〕の対する回答例

いつも百華茶苑の商品ご利用ありがとうがざいます。
弊社は、世界各国約50カ国の商材を取り扱っております。よって中国産に限らず、以下の説明にあるように全商品を
チェックしております。安心してご利用していただくと幸いです。
ご質問の中国商品の農薬等の件につきまして回答いたします。
●弊社商品は農薬検査を実施し日本国内の基準に適合したものしか取り扱っておりません。ポジティブリスト制度
  (残留農薬などの規制に関する制度)を採用している信頼出来る業者を通して商品を輸入しております。
  http://www.hyakka-saen.co.jp/saisin/saisin.htm・・・・・ポジティブリスト制度の説明(弊社データベース)
●百華茶苑は1992創業以来、皆様に世界各地の商品をご提供してきました。常に品質や残留農薬には注意を払い。
  今までに一度も農薬などで当局から注意や指摘をうけたことはありません。
  今回の事件は、加工食品には、農薬などの検査義務がないことが大きな問題でした。
  この事件を他社の問題とせず、弊社としては、更に品質の向上を心がけていきます。
●お客様も疑問や気がついたことは、今後も気軽にお問い合わせ下さい。
 末永く百華茶苑を宜しくお願いいたします。


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作用、適応、注意、医薬品との併用情報はデータベース参照 百華茶苑の【総合薬草データベース】


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